Aplikacja 1912 UPPCL – Wydajność i Obsługa Klienta
Aplikacja 1912 UPPCL to narzędzie przeznaczone dla użytkowników energii elektrycznej, umożliwiające poprawę satysfakcji klientów oraz skrócenie czasu naprawy usterek. Dzięki funkcjom komunikacyjnym, w tym kontaktom przez media społecznościowe, e-mail oraz aplikacje mobilne, użytkownicy mogą łatwo zgłaszać problemy. Aplikacja zbiera dane techniczne dotyczące usterek oraz analizuje je, co wspiera podejmowanie długoterminowych działań naprawczych.
Dodatkowe możliwości aplikacji obejmują grupowanie wielu zgłoszeń dotyczących jednego problemu, co ułatwia zarządzanie i monitorowanie wydajności jednostek zajmujących się naprawami. Umożliwia także ocenę skuteczności działania poszczególnych jednostek oraz wprowadzenie systemu monitorowania wskaźników niezawodności dostaw energii. Aplikacja 1912 UPPCL jest dostępna na platformę Android i jest bezpłatna.
